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Vos avis sur GAN ASSURANCES MONACO MONTE CARLO
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A fuir !! En arrêt de travail depuis le 4 mars, cela fait 2 mois que j attends d être indemnisée, malgré mes nombreuses relances. Quand j appelle pour expliquer ma situation qui devient précaire (2 mois sans salaire) , on me repond de ne pas en tenir rigueur à la personne qui gère mon dossier, qu elle est débordée et qu elle doit gerer des dossiers plus urgents que le mien. Pour m'assurer un salaire fin mai, je me vois contrainte de reprendre le travail, avec une santé fragile, n ayant pas pu me soigner (sans revenu je n ai pas pu avancer les frais médicaux necessaires).si j avais su.... Je n aurais pas déclarer un accident de travail !!! Mais pourquoi payer une assurance alors ?????
Réponse de l'établissement
le 2 mai 2026
Bonjour Madame, Nous prenons note de votre commentaire. Nous tenons à vous rappeler qu’aucun dossier n’est traité comme étant plus important qu’un autre. Tous les dossiers font l’objet du même niveau d’attention. Nous sommes donc désolés si des propos ont pu vous laisser penser le contraire : cela ne reflète en aucun cas notre fonctionnement ni notre intention. Par ailleurs, certaines étapes de traitement ne relèvent pas de notre ressort, notamment l’attente de la décision du médecin conseil, seul habilité à valider ou non un arrêt de travail. Ces délais s’imposent à nous comme à vous. Enfin, le nécessaire a bien été effectué concernant les salaires, comme précisé ensemble cette semaine. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
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Très bon service
Réponse de l'établissement
le 16 avr. 2026
Merci beaucoup pour votre appréciation. Votre satisfaction est notre priorité !
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Merci à Stéphane pour son accompagnement et professionnalisme au quotidien! Je ne peux que recommander
Réponse de l'établissement
le 2 mars 2026
Merci beaucoup pour votre recommandation et votre retour positif ! Nous sommes heureux de pouvoir vous accompagner au quotidien.
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Excellent service at the Gan Assurance Édouard Joulia Agency! I was very well received by Frédéric, who was professional, friendly, and efficient. Highly recommend! Special mention to the welcome desk staff.
Réponse de l'établissement
le 22 janv. 2026
Thank you for your kind words! We're thrilled to hear about your positive experience with Frédéric and our team. Your recommendation means a lot to us!
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Excellent accueil avec une équipe très professionnelle pour un accompagnement sur mesure !
Réponse de l'établissement
le 16 janv. 2026
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre accueil et de notre accompagnement.
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